Escolhas, fazemos todos. Mas o que seria uma escolha estratégica? Sem esforço, encontraríamos uma série de definições desse adjetivo — estratégica — baseadas no substantivo de origem. Mas como a…
[Artigo publicado na edição 47 da newsletter Marketing Antigenérico] Boa parte dos desentendimentos vêm de assimetrias entre os graus de importância que damos às coisas. Enquanto eu considero isso mais…
Posicionamento de mercado é o lugar que uma empresa ocupa na mente do cliente em relação às outras opções disponíveis, definido pelo principal benefício e pela diferença que ela entrega.…
Elementos de valor B2B são os 40 fatores que levam uma empresa a escolher um fornecedor, mapeados pela Bain & Company e organizados em uma pirâmide de cinco níveis: mínimo…
Gestão de contas estratégicas (key account management, ou KAM) é tratar cada uma das principais contas como se fosse um mercado próprio, com o objetivo de ampliar a fatia do…
Eu poderia começar esse artigo com alguma frase de Sun Tzu em A Arte da Guerra falando sobre a importância de conhecer o inimigo. Mas a internet já anda muito…
Imagine que estamos em 2019 e sua filha de 9 anos pergunta: “ – Para onde vamos viajar nas nossas próximas férias?” Para não parecer que foi pego de…
Publicado em fevereiro de 2021. Atualizado em outubro de 2026, com exemplos B2B e perguntas frequentes. Proposta de valor é o valor que uma empresa oferece a um segmento de…
Há algo mais profundo sobre nossa relação com as marcas que consumimos. Temos uma afinidade com elas que é difícil de entender. Por vezes, é até como se nos conhecêssemos…
Poucas coisas são claras nesse momento. Mas cenários de alto risco e grande incerteza podem provocar danos muito mais graves quando nossas ações são motivadas por impulso. Agir meramente pela…
Uma longa viagem começa com um único passo Lao Tsé Nenhuma jornada é fácil. Mapear uma jornada também não é algo simples, tampouco rápido. Contudo, com um passo…
É um dia normal como qualquer outro. Você abre sua caixa de e-mail e se depara com um e-mail marketing de uma empresa. Ele é visualmente bonito, bem escrito, intrigante.…