É sensato que as organizações busquem garantir a entrega dos valores que prometem. No caso de empresas b2b, em termos gerais, esses valores podem ser expressos de diversas formas: serão…
Há muitas receitas para impulsionar o crescimento das vendas B2B: seja com planejamento, treinamentos em habilidades de vendas ou rigor nas operações de vendas, uma pesquisa rápida poderá levar você…
No mundo b2b e, mais especificamente, dos serviços profissionais, a especialização ainda determina um papel importante. Afinal, graças a terem alcançado um nível superior na realização de seus serviços, muitas…
O que é crescimento orgânico? O crescimento orgânico de uma organização ocorre quando a empresa, por meio de seus próprios recursos, aumenta sua participação no seu mercado de atuação. Esse…
O Net Promoter Score (NPS) é base, há muito tempo, para medir a satisfação e lealdade dos clientes das empresas – e é até objeto de obsessão por muitas delas.…
As tecnologias utilizadas para analisar e mensurar a jornada do cliente e converter essa análise em ações práticas trazem a promessa de elevar a eficácia do marketing a novos patamares.…
O que diferencia os melhores vendedores dos ruins ou medianos? É isso que Steve W. Martin, professor da USC Marshall School of Business, localizada em Los Angeles, nos Estados Unidos,…
No passado, negligenciada. Atualmente, um dos grandes pilares do mundo B2B. A experiência oferecida ao cliente é crucial para as prioridades estratégicas das empresas de 90% dos líderes B2B, indicam…
A maior parte das pesquisas, conteúdos e treinamentos de vendas tem foco na aquisição de clientes. Porém, à medida que os cenários se tornam cada vez mais dinâmicos, complexos e…
A Realidade Virtual (RV) e a Realidade Aumentada (RA) transformam os ambientes ao nosso redor. Essas tecnologias proporcionam experiências imersivas cujo impacto pode ir além do que pode ser obtido…
Mudanças no comportamento do consumidor se refletem também nas suas preferências enquanto comprador corporativo. Esse artigo traz pontos importantes dessa mudança, em especial à adoção do e-commerce em negócios b2b…
Em tempos de mudanças tecnológicas, modelos de negócios inovadores e, em alguns casos, disruptivos, o marketing parece estar passando por uma nova Era de Ouro. Tecnologias, como inteligência artificial, robótica,…