Proposta de Valor – o elemento-chave da sua oferta
Raramente um cliente irá perguntar a você qual é a proposta de valor da sua empresa, produto ou serviço. Afinal, esse é um termo técnico. Mas se você perguntar aos diretores executivos de uma organização qual é a proposta de valor dela, é provável que ouça respostas diferentes de cada…
Qual é o arquétipo da sua marca?
Há algo mais profundo sobre nossa relação com as marcas que consumimos. Temos uma afinidade com elas que é difícil de entender. Por vezes, é até como se nos conhecêssemos e – em alguns casos – é como se nos amássemos. Mas, afinal, o que é que nos atrai para…
A jornada de compras dos clientes B2B
As vendas B2B para grandes empresas são, por natureza, complexas: são processos demorados, envolvendo mais de um decisor, grandes somas financeiras e riscos consideráveis para ambas as partes, cliente e fornecedor. Mas esse modelo, que já foi dominado pelo vendedor, hoje segue as demandas dos compradores B2B. Com isso, a…
Marketing na Consultoria em tempos de grande incerteza: o que não fazer, o que fazer e o que virá depois?
Poucas coisas são claras nesse momento. Mas cenários de alto risco e grande incerteza podem provocar danos muito mais graves quando nossas ações são motivadas por impulso. Agir meramente pela emoção, sem uma reflexão sobre as possíveis consequências das nossas ações, pode transformar um cenário ruim em péssimo e derrubar…
Educar o cliente: a chave para o sucesso das vendas B2B
A nova geração de compradores corporativos é diferente. Em muitos aspectos, esses profissionais têm preferências e expectativas diferentes das de outras gerações, e não se encaixam tanto na forma tradicional de funcionamento em que algumas organizações de vendas ainda operam. Esses compradores são consumidores que já adquiriram uma ampla variedade…
Mapa da jornada do cliente b2b – por que e como fazer
Uma longa viagem começa com um único passo Lao Tsé Nenhuma jornada é fácil. Mapear uma jornada também não é algo simples, tampouco rápido. Contudo, com um passo de cada vez, é possível ter um mapa completo da jornada do seu cliente b2b. Mas, se não é simples…
Compradores B2B querem simplicidade
A parte mais difícil das soluções B2B não é vendê-las, mas sim comprá-las. Este foi um dos principais achados da Gartner, empresa de pesquisa e consultoria norte-americana, em sua publicação “Win More B2B Sales Deals”. Ao que parece, a jornada de compra B2B atingiu um alto grau de complexidade e…
Marketing de conteúdo: o que foi feito com a credibilidade?
É um dia normal como qualquer outro. Você abre sua caixa de e-mail e se depara com um e-mail marketing de uma empresa. Ele é visualmente bonito, bem escrito, intrigante. Então você clica e é levado para uma landing page atraente, com chamadas e mensagens que falam sobre um assunto…
Como se proteger e sobreviver à perda de grandes clientes
Há alguns anos, você conquistou o cliente dos seus sonhos e o atendeu prontamente. Fielmente, compreendeu seus desafios e sanou suas necessidades, desenvolvendo um profundo relacionamento com as pessoas que lá trabalham. Até que um dia, esse cliente é adquirido por uma empresa maior que quer implementar seus prestadores de…
Será que precisamos de mais um texto sobre tendências para o ano novo?
Ano vai, ano vem e, inevitavelmente, nos deparamos com dois mil e vinte textos sobre as tendências que não podemos deixar de conhecer para o próximo ano. Mas será que precisamos de mais um artigo desses, mais uma lista de itens e dicas sobre o que fazer ou deixar de…
