Vender para o consumidor e para o cliente corporativo envolve processos aparentemente semelhantes. Há um interesse, uma abordagem, táticas de aproximação e negociação. Mas as semelhanças não vão muito além…
As plataformas de redes sociais já se revelaram uma excelente ferramenta de mídia. Somente o Facebook arrecadou mais de 6,8 bilhões de dólares em publicidade no último trimestre. Sem sombra…
Não é raro ouvirmos colaboradores queixando-se de executar tarefas repetitivas nas suas atividades diárias, mas não precisa ser sempre assim. Hoje, muitas decisões menores de um negócio podem ser substituídas…
Conhecer seu cliente pode ser um fator decisivo para o sucesso de seu negócio. Por mais óbvia que pareça essa afirmação, muitas empresas ainda cometem o erro de não prestar…
Durante muito tempo, ao escutar a palavra “Mercado”, me vinham à mente as cenas das bancas de frutas e outros alimentos em um velho mercado municipal, na minha cidade natal.…
As vendas B2B estão mudando. Os ciclos de venda estão aumentando, novas tecnologias estão eliminando esforços e estabelecendo novos canais de relacionamento, reforçando vínculos emocionais já presentes nessas relações B2B.…
Quando um consumidor para em frente a uma gôndola do supermercado, se depara com uma variedade de marcas para produtos tão comoditizados quanto sabão em pó ou enlatados. Com avanços…
Em abril, Mark Zuckerberg anunciou, dentre outras coisas, uma nova funcionalidade para a plataforma do Facebook: chatbots.Usando bases de inteligência artificial, linguagem natural e a interface do Messenger, esses bots…
O cérebro humano, ao longo de seu processo evolutivo, desenvolveu técnicas para se tornar mais eficiente: fazer o que precisa ser feito, utilizando o menor esforço possível. Com isso,…
A competitividade nos serviços B2B é cada vez maior em um mercado virtualmente global. Mesmo grandes empresas eventualmente acabam perdendo o foco e começam a competir com base em preço.…
Nos últimos três anos, o mercado B2B vem mudando bastante, e recursos que antes eram considerados fundamentais para os clientes vêm perdendo força em relação a outras demandas. Uma dessas…
Eventualmente o mundo se depara com novas tecnologias que mudam nosso status quo. As empresas já vêm explorando diversas delas, como as plataformas de redes sociais, o mobile, as aplicações…