Você não tem um único cliente sequer que seja igual a outro. Explicando melhor o raciocínio: se analisarmos cada pessoa em seu contexto individual, e entendermos que esse contexto é único,…
A quantidade de informações que nos cerca diariamente frequentemente dificulta a nossa tomada de decisão. Isso porque nem todas elas são relevantes para o nosso tipo de negócio ou momento…
[vc_row][vc_column width=”11/12″ css=”.vc_custom_1610320514918{border-radius: 35px !important;}”][vc_column_text] No nosso dia a dia, frequentemente nos deparamos com situações em que é necessário entender o contexto do nosso interlocutor. Seja antes de contar uma…
Hoje dispomos de mais informações do que nunca, e esse número cresce exponencialmente. Entretanto, isso nem sempre se reflete em uma melhor qualidade nas nossas decisões. Não raro, nosso desconforto…
A expressão “foco no cliente” costuma figurar no rol das orientações estratégicas em muitas organizações, que nem sempre explicitam o seu real significado. Deixando a cargo de cada colaborador a…
Porque as pessoas acreditam em mitos? Essas falsas verdades são normalmente introduzidas nas crenças de um indivíduo pelo senso comum, pela repetição ou por afirmações de uma autoridade, sendo raramente…
Uma marca não se resume apenas à identidade visual evidenciada em seus cartões de visita e materiais institucionais. Ao construir sua marca, você está levando em consideração todos os pontos…
Vender para o consumidor e para o cliente corporativo envolve processos aparentemente semelhantes. Há um interesse, uma abordagem, táticas de aproximação e negociação. Mas as semelhanças não vão muito além…
As plataformas de redes sociais já se revelaram uma excelente ferramenta de mídia. Somente o Facebook arrecadou mais de 6,8 bilhões de dólares em publicidade no último trimestre. Sem sombra…
Não é raro ouvirmos colaboradores queixando-se de executar tarefas repetitivas nas suas atividades diárias, mas não precisa ser sempre assim. Hoje, muitas decisões menores de um negócio podem ser substituídas…
Conhecer seu cliente pode ser um fator decisivo para o sucesso de seu negócio. Por mais óbvia que pareça essa afirmação, muitas empresas ainda cometem o erro de não prestar…
Durante muito tempo, ao escutar a palavra “Mercado”, me vinham à mente as cenas das bancas de frutas e outros alimentos em um velho mercado municipal, na minha cidade natal.…