Negociações business-to-business, ou b2b, costumam ser extensas, como sabemos. Também já falamos aqui no blog da WAAH! sobre o quanto essas jornadas de compra vêm se tornando cada vez menos…
“100% dos clientes são pessoas. 100% dos empregados são pessoas. Se você não entende de pessoas, você não entende de negócios.” Simon Sinek, consultor e escritor Estamos sempre reforçando…
A principal diferença entre B2B e B2C se baseia no propósito da compra, e daí seguem-se todas as demais diferenças. No B2C (business-to-consumer), você está falando com alguém que geralmente…
Tudo se resume a uma boa história. Quando falamos em posicionamento, estamos falando sobre uma história. Seja o posicionamento de um profissional liberal, como um médico… Seja o posicionamento de um…
“Questione tudo”, disse o famoso físico Albert Einstein. Para algumas pessoas, fazer perguntas é natural. Sua curiosidade, inteligência emocional e a capacidade de ler o outro as deixam com as…
O comportamento dos clientes corporativos vem mudando… Eles têm pouco tempo para conversar, demonstram mais conhecimento sobre os produtos e serviços que desejam comprar, negociam preços mais agressivamente e exigem…
Segmentos como alimentos e bebidas, telecomunicações e indústria automotiva vêm utilizando o humor como ferramenta publicitária há muitos anos para se comunicarem com o mercado consumidor. Ao que tudo indica,…
Vendedores têm uma relação de amor e ódio com o CRM (Customer Relationship Management). Na ativa desde os anos 80, este software – ferramenta básica para qualquer equipe de vendas…
As vendas B2B (business-to-business) não são um campo para amadores. Dentre diversas competências que os vendedores precisam desenvolver, é preciso ter resiliência para lidar com diversos interlocutores e enfrentar longos…
As vendas sociais, também chamadas de social selling, não são mais uma novidade para o mundo B2B. Segundo dados do LinkedIn, 78% dos “vendedores sociais” obtêm resultados melhores do que…
Perder clientes é o maior medo de muitas organizações (podemos dizer todas?). Principalmente em negócios B2B, onde uma grande fatia do seu bolo anual pode ser proveniente de um único…
O time de vendas da sua empresa vem se ajustando às mudanças na forma como as pessoas tomam decisões relacionadas a compras? Nas vendas B2B, os clientes vêm claramente adotando…