Cultura e Inovação, Marketing B2B
Você indicaria o NPS para um amigo ou parente?
O Net Promoter Score (NPS) é base, há muito tempo, para medir a satisfação e lealdade dos clientes das empresas – e é até objeto de obsessão por muitas delas.…
Estratégia, Marketing B2B
Jornada do Cliente: a vantagem competitiva da mensuração
As tecnologias utilizadas para analisar e mensurar a jornada do cliente e converter essa análise em ações práticas trazem a promessa de elevar a eficácia do marketing a novos patamares.…
- 12 de julho de 2019
Marketing B2B, Vendas B2B
Como é a personalidade dos melhores vendedores B2B?
O que diferencia os melhores vendedores dos ruins ou medianos? É isso que Steve W. Martin, professor da USC Marshall School of Business, localizada em Los Angeles, nos Estados Unidos,…
- 2 de julho de 2019
Estratégia, Marca Empregadora, Marketing B2B
Empresas B2B em destaque na experiência do cliente
No passado, negligenciada. Atualmente, um dos grandes pilares do mundo B2B. A experiência oferecida ao cliente é crucial para as prioridades estratégicas das empresas de 90% dos líderes B2B, indicam…
- 26 de junho de 2019
Estratégia, Marketing B2B, Vendas B2B
Como empresas B2B podem recuperar clientes perdidos
A maior parte das pesquisas, conteúdos e treinamentos de vendas tem foco na aquisição de clientes. Porém, à medida que os cenários se tornam cada vez mais dinâmicos, complexos e…
- 19 de junho de 2019
Marketing B2B
Por que não há mais empresas B2B usando Realidade Aumentada e Realidade Virtual?
A Realidade Virtual (RV) e a Realidade Aumentada (RA) transformam os ambientes ao nosso redor. Essas tecnologias proporcionam experiências imersivas cujo impacto pode ir além do que pode ser obtido…
- 11 de junho de 2019
Cultura e Inovação, Estratégia, Marketing B2B, Vendas B2B
Para adotar o e-Commerce B2B
Mudanças no comportamento do consumidor se refletem também nas suas preferências enquanto comprador corporativo. Esse artigo traz pontos importantes dessa mudança, em especial à adoção do e-commerce em negócios b2b…
- 3 de junho de 2019
Marketing B2B
4ª Revolução Industrial: novos cenários e desafios do marketing
Em tempos de mudanças tecnológicas, modelos de negócios inovadores e, em alguns casos, disruptivos, o marketing parece estar passando por uma nova Era de Ouro. Tecnologias, como inteligência artificial, robótica,…
- 17 de maio de 2019
Entrevista, Estratégia, Marketing B2B
Marketing com Foco no Desafio do Cliente, na Prática
Nesse Podcast, entrevistamos o consultor Fernando Barcellos Ximenes, fundador da Escola da Consultoria. Ele conta como a metodologia JTBD (Jobs-To-Be-Done) ajudou na construção do serviço e vem auxiliando as…
- 6 de maio de 2019
Estratégia, Marketing B2B, Vendas B2B
Account-Based Marketing (ABM): só mais uma buzzword?
Para muitos profissionais de marketing, mais um termo da moda. Para outros, algo desconhecido. O Account-Based Marketing (ABM) já gerou muito buzz no mercado – não à toa, boa parte…
- 30 de abril de 2019
Marketing B2B, Vendas B2B
As emoções que direcionam o processo de decisão
Já é amplamente disseminada e aceita a ideia de que a tomada de decisão não se baseia apenas na razão, fria e dura, mas principalmente nas emoções. Cientistas descobriram que,…
- 22 de abril de 2019
Estratégia, Marca, Marketing B2B
Como diferenciar sua marca b2b em um mercado saturado
Imagine a seguinte situação: surge uma oportunidade, um nicho de mercado considerado quente. À medida que novas empresas business-to-business vão ocupando esse espaço, aumenta a aderência a esse mercado e,…
- 6 de abril de 2019