Era fevereiro de 2013. Ainda não havíamos perdido de 7 a 1 para a Alemanha, e tudo parecia caminhar bem. Eu trabalhava em uma empresa de educação corporativa e tinha…
Este conteúdo é a tradução livre de um vídeo de Edwards Deming, produzido pela Encyclopaedia Britannica Educational Corporation em 1984. Postei o conteúdo integralmente aqui, mas as discussões a respeito…
Quando o excesso de publicidade mata a própria mídia Por Eduardo Dantas e Fábio Adiron A história das mídias é marcada por um paradoxo fascinante: à medida que ganham popularidade…
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Cultura organizacional é um tema recorrente nas conversas sobre mudança, e talvez a mudança nunca tenha sido tão presente em todos os níveis. Antes mesmo da pandemia, o historiador e…
Imagine que estamos em 2019 e sua filha de 9 anos pergunta: “ – Para onde vamos viajar nas nossas próximas férias?” Para não parecer que foi pego de…
A rotina de um líder de vendas é repleta de grandes desafios. Evitar a perda de clientes para a concorrência, aprofundar o relacionamento com os clientes, acompanhar o pipeline, implementar…
O Net Promoter Score (NPS) é base, há muito tempo, para medir a satisfação e lealdade dos clientes das empresas – e é até objeto de obsessão por muitas delas.…
Mudanças no comportamento do consumidor se refletem também nas suas preferências enquanto comprador corporativo. Esse artigo traz pontos importantes dessa mudança, em especial à adoção do e-commerce em negócios b2b…
Ao que parece, a geração de ideias tende a florescer com grande facilidade quando há fácil acesso à tecnologia e cada vez menos barreiras ao surgimento de startups. Nos primeiros…
É comum que as palavras inovação e tecnologia sejam associadas uma a outra com frequência. E com o ritmo frenético de mudança que vivenciamos atualmente, acabamos ouvindo todos os dias…
Trabalhar de acordo com os valores da marca é essencial para o sucesso de qualquer empresa. Mesmo assim, ainda hoje não faltam executivos – especialmente em companhias B2B, que enxergam…