O que os (novos) compradores B2B querem?
A nova geração de compradores B2B vem contrariando as preferências das gerações anteriores. As empresas que não acompanharem esse ritmo e continuarem vendendo como se estivessem nos anos 90 ou 2.000 poderão ter dificuldades crescentes para ganhar contratos. Mais do que nunca, é preciso que as equipes de marketing e…
JTBD: Estratégia com Foco nos Desafios do Cliente
Vimos que o conceito Jobs To Be Done (JTBD) ajuda as organizações a compreender que seus clientes não querem comprar produtos e serviços, mas contratar soluções para os seus problemas. Conforme falamos no artigo anterior, “Ninguém quer comprar mais um produto ou serviço”, os desafios que surgem ao longo da…
Ninguém quer comprar mais um produto ou serviço
Nós, seres humanos, somos limitados em nossas habilidades. Não podemos, com um estalar de dedos, simplesmente criar uma nova versão de nós mesmos ou transformar uma situação indesejada em algo agradável. Para que uma mudança ocorra é preciso inovar. E esse progresso somente acontece quando anexamos e integramos novas ideias,…
Cuidados com a Marca Empregadora
Clientes nunca irão amar uma marca até que os funcionários a amem primeiro. Simon Sinek A marca de uma organização serve a propósitos valiosos perante o cliente. Ela transmite uma imagem positiva da empresa e de seus produtos ou serviços, representa uma promessa de desempenho, é o pilar sobre…
EVP – Employee Value Proposition – o que é e qual a sua importância
Salário não é tudo: entenda o que é EVP (Employee Value Proposition) e por que definir sua proposta de valor como empregador é decisivo para atrair e reter os melhores talentos.
Inbound Recruiting: como atrair, engajar e contratar talentos para a sua organização
Contratar profissionais de talento é requisito fundamental para o futuro de qualquer empresa. Seja ela uma pequena consultoria, uma startup inovadora ou até uma organização do ranking da Fortune 500: todas precisam das pessoas certas nos cargos certos. Porém, encontrar talentos nesse vasto mercado não é tarefa fácil. Um estudo…
A Experiência do Cliente e a Experiência do Colaborador
Cuide dos funcionários e eles cuidarão de seus clientes. J.W. Marriott, fundador da rede de hotéis Marriott International Dê uma olhada na lista das 100 melhores empresas no quesito atendimento ao cliente e nas 100 organizações consideradas as melhores para se trabalhar. Você certamente verá muitas sobreposições. Existe uma…
A importância dos reviews para produtos e serviços B2B
Novos produtos e serviços surgem praticamente todos os dias, tentando penetrar no mercado com estratégias de marketing brilhantes e promessas que impressionam. Porém, para chegar à venda de fato, primeiro eles precisam passar pelos estágios intermediários de conscientização, direcionar as pessoas para o site de compra e inspirar confiança entre…
Na maior parte do tempo, o seu vendedor não está vendendo
Vendedores passam a maior parte do tempo longe da venda. Na pesquisa State of Sales da Salesforce (2024, 5.500 profissionais), eles relatam gastar 70% do tempo em tarefas que não são vender: administração, CRM, e-mails e suporte a clientes. Aumentar o tempo de venda passa por encurtar o processo, organizar…
O Desafio de Diferenciar Bons e Maus Leads
O sucesso e a continuidade de qualquer negócio dependem não apenas da fidelização dos clientes, mas também da busca por novas oportunidades. Para tal, o poder de aquisição da força de vendas é fundamental. Porém, gerar leads, apesar de crucial, não é tarefa tão simples, como muitos vendedores de soluções…
