Como e por que medir a satisfação do cliente em mercados B2B
Quando adquirimos um produto ou serviço, esperamos que tudo esteja certo e funcionando adequadamente. Não damos pulos de alegria por pensar “que bom, funcionou!”, afinal, foi por isso que pagamos:
Marketing B2B: como fazer para inovar?
O marketing B2B vem passando por um momento bastante questionador e positivo, no qual podemos ver muitas empresas atuando além de um foco meramente tático e passando a um espectro
A importância da experiência em seu website para a atração de clientes B2B
Atualmente, não há dúvidas de que os pontos de contato digitais de uma organização, como site e canais nas mídias sociais, têm grande influência na atração de clientes B2B e
Como empresas B2B podem atrair mais clientes com vídeos
Se uma imagem vale mais do que mil palavras, quanto vale um vídeo? A indústria B2C já faz uso desse recurso para se comunicar com consumidores praticamente desde que a
10 práticas de design thinking para incorporar ao seu negócio
O design thinking está se aproximando de seu 50º aniversário. A ideia de design como forma de pensar remonta a 1969, com a publicação do livro The Science of the
Os elementos de valor na fidelização do cliente
Quando um consumidor avalia um determinado produto ou serviço, coloca na balança a equação “valor versus preço”. Com base nisso, muitas empresas gastam tempo e esforços em reduzir seus preços. Afinal, trata-se
Mídias sociais em marketing B2B: premissas e tendências
As mídias sociais já estão por aí há algum tempo. O Twitter foi lançado há 12 anos, o LinkedIn há 15 e o Facebook comemora 14 aniversários em 2018.
8 dicas para vender mais para o comprador B2B da Geração Y
Millenials, Geração Y – não importa o nome que você dê a eles. O mercado compreendeu a importância dessa imensa fatia da população mundial, nascida entre 1980 e 2000,
O uso das emoções no marketing B2B – por que não?
Apesar de ainda existir alguma resistência no marketing B2B com relação a abordagens mais emocionais, evidências sugerem que esses negócios também podem se beneficiar da utilização de um viés
Tendências para vendas e marketing B2B
O mundo das vendas e marketing está se movimentando rapidamente graças a todas as recentes mudanças causadas pela inovação tecnológica. Das mídias sociais e nuvem às transmissões interativas e
