Como trazer o marketing estratégico para dentro do seu negócio B2B
Você sabia que 51% das empresas B2B não possuem uma estratégia de marketing? Tudo bem, convenhamos: não é tarefa fácil estudar produtos, serviços, público-alvo e mercado, definir preços, identificar oportunidades, estabelecer metas e objetivos, planejar, desenvolver, promover e distribuir ações, ideias e por aí vai. Mas o marketing estratégico tem…
Como e por que medir a satisfação do cliente em mercados B2B
Quando adquirimos um produto ou serviço, esperamos que tudo esteja certo e funcionando adequadamente. Não damos pulos de alegria por pensar “que bom, funcionou!”, afinal, foi por isso que pagamos: pela nossa satisfação como clientes. Agora, quando pensamos em empresas, produtos ou serviços que nos deixaram insatisfeitos, os exemplos são…
Marketing B2B: como fazer para inovar?
O marketing B2B vem passando por um momento bastante questionador e positivo, no qual podemos ver muitas empresas atuando além de um foco meramente tático e passando a um espectro mais amplo de ações realmente alinhadas às metas e objetivos das organizações. Mas eu tenho como hábito sempre me questionar…
A importância da experiência em seu website para a atração de clientes B2B
Atualmente, não há dúvidas de que os pontos de contato digitais de uma organização, como site e canais nas mídias sociais, têm grande influência na atração de clientes B2B e na formação de suas primeiras – e talvez permanentes – impressões. Segundo pesquisa(*), a maior parte dos consumidores B2B (61%)…
Como empresas B2B podem atrair mais clientes com vídeos
Se uma imagem vale mais do que mil palavras, quanto vale um vídeo? A indústria B2C já faz uso desse recurso para se comunicar com consumidores praticamente desde que a televisão existe. Porém, para as companhias B2B esta é uma tendência recente, que tem ganhado força somente nos últimos anos.…
10 práticas de design thinking para incorporar ao seu negócio
O design thinking está se aproximando de seu 50º aniversário. A ideia de design como forma de pensar remonta a 1969, com a publicação do livro The Science of the Artificial, de Herbert A. Simon, Prêmio Nobel de Economia. Porém, foram David Kelley e Tim Brown, da consultoria de inovação…
Os elementos de valor na fidelização do cliente
Fidelizar clientes vai além de gerenciar preços. Conheça os 30 elementos de valor da Bain & Company e saiba como combiná-los para crescer de forma sustentável.
Mídias sociais em marketing B2B: premissas e tendências
As mídias sociais já estão por aí há algum tempo. O Twitter foi lançado há 12 anos, o LinkedIn há 15 e o Facebook comemora 14 aniversários em 2018. Desde então, elas continuam altamente relevantes e organizações de todo o mundo as utilizam como parte estratégica dos seus planos…
8 dicas para vender mais para o comprador B2B da Geração Y
Millenials, Geração Y – não importa o nome que você dê a eles. O mercado compreendeu a importância dessa imensa fatia da população mundial, nascida entre 1980 e 2000, e percebeu quão significativa ela é para o sucesso das empresas de consumo – somente nos Estados Unidos, esses jovens…
O uso das emoções no marketing B2B – por que não?
Apesar de ainda existir alguma resistência no marketing B2B com relação a abordagens mais emocionais, evidências sugerem que esses negócios também podem se beneficiar da utilização de um viés mais humanizado em sua construção de marca. Há inúmeras pesquisas sobre o poder da emoção em nossa tomada de decisão…
