4 razões pelas quais suas key accounts estão em risco
Como a sua empresa conquista novos clientes? É muito provável que você já tenha em curso uma estratégia para a prospecção de clientes B2B – e de fato este é um tema importante para o seu crescimento. Mas será que você está dando atenção demasiada a essas novas possibilidades e…
6 Estratégias efetivas para a prospecção de clientes B2B
Tal qual um rio, as vendas devem seguir seu fluxo. Para que isso ocorra, é preciso garantir que o pipeline de vendas cresça constantemente e que a receita de sua organização esteja sempre aumentando. Por isso, o ideal é manter ações frequentes de prospecção de novos clientes. Mas, infelizmente, nas…
As mudanças na jornada de compra dos seus clientes B2B
Novas exigências vindas de departamentos que até recentemente pouco se envolviam nos seus processos de compra; comentários positivos ou negativos sobre a sua empresa nas redes sociais; sites que permitem avaliações de empresas por terceiros: eis a nova dinâmica das vendas B2B. Aliado a isso, a autoridade na decisão…
Como trazer o marketing estratégico para dentro do seu negócio B2B
Você sabia que 51% das empresas B2B não possuem uma estratégia de marketing? Tudo bem, convenhamos: não é tarefa fácil estudar produtos, serviços, público-alvo e mercado, definir preços, identificar oportunidades, estabelecer metas e objetivos, planejar, desenvolver, promover e distribuir ações, ideias e por aí vai. Mas o marketing estratégico tem…
Como e por que medir a satisfação do cliente em mercados B2B
Quando adquirimos um produto ou serviço, esperamos que tudo esteja certo e funcionando adequadamente. Não damos pulos de alegria por pensar “que bom, funcionou!”, afinal, foi por isso que pagamos: pela nossa satisfação como clientes. Agora, quando pensamos em empresas, produtos ou serviços que nos deixaram insatisfeitos, os exemplos são…
Marketing B2B: como fazer para inovar?
O marketing B2B vem passando por um momento bastante questionador e positivo, no qual podemos ver muitas empresas atuando além de um foco meramente tático e passando a um espectro mais amplo de ações realmente alinhadas às metas e objetivos das organizações. Mas eu tenho como hábito sempre me questionar…
A importância da experiência em seu website para a atração de clientes B2B
Atualmente, não há dúvidas de que os pontos de contato digitais de uma organização, como site e canais nas mídias sociais, têm grande influência na atração de clientes B2B e na formação de suas primeiras – e talvez permanentes – impressões. Segundo pesquisa(*), a maior parte dos consumidores B2B (61%)…
Como empresas B2B podem atrair mais clientes com vídeos
Se uma imagem vale mais do que mil palavras, quanto vale um vídeo? A indústria B2C já faz uso desse recurso para se comunicar com consumidores praticamente desde que a televisão existe. Porém, para as companhias B2B esta é uma tendência recente, que tem ganhado força somente nos últimos anos.…
10 práticas de design thinking para incorporar ao seu negócio
O design thinking está se aproximando de seu 50º aniversário. A ideia de design como forma de pensar remonta a 1969, com a publicação do livro The Science of the Artificial, de Herbert A. Simon, Prêmio Nobel de Economia. Porém, foram David Kelley e Tim Brown, da consultoria de inovação…
Os elementos de valor na fidelização do cliente
Fidelizar clientes vai além de gerenciar preços. Conheça os 30 elementos de valor da Bain & Company e saiba como combiná-los para crescer de forma sustentável.
