A Experiência do Cliente e a Experiência do Colaborador
Cuide dos funcionários e eles cuidarão de seus clientes. J.W. Marriott, fundador da rede de hotéis Marriott International Dê uma olhada na lista das 100 melhores empresas no quesito…
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Novos produtos e serviços surgem praticamente todos os dias, tentando penetrar no mercado com estratégias de marketing brilhantes e promessas que impressionam. Porém, para chegar à venda de fato, primeiro…
Pode parecer estranho, mas é real: vender não é a atividade que mais toma tempo dos vendedores. Segundo pesquisa realizada pelo InsideSales.com LABS, eles destinam menos de 36% de sua…
O sucesso e a continuidade de qualquer negócio dependem não apenas da fidelização dos clientes, mas também da busca por novas oportunidades. Para tal, o poder de aquisição da força…
Você já está ciente da importância de conhecer os seus clientes. É provável que já possua certa quantidade de dados e saiba enumerar rapidamente diversas informações sobre eles. Mas o…
Já presenciei diversas vezes a relutância de dirigentes de empresas B2B em investir em ações de Marketing de Conteúdo. Não raro, a principal justificativa acaba recaindo sobre o fato de…
Dizem que o tempo voa quando você está se divertindo ou fazendo algo que gosta. O que não nos avisaram é que ele passa ainda mais rápido quando você trabalha…
Se você trabalha com vendas, já deve ter ouvido a expressão “construir um bom rapport”. Essa palavra, de origem francesa e diferentes significados, remete aqui ao ato de estabelecer uma…
As práticas de precificação podem alavancar ou quebrar uma empresa. Entretanto, embora o preço seja um fator fundamental para o sucesso de qualquer negócio, boa parte das organizações business-to-business concentra…
Uma refeição levemente picante e temperada na medida certa estimula nossas papilas gustativas. Mas exagere na quantidade desses temperos e você terá o resultado oposto: um ardor excessivo, capaz de…
Negociações business-to-business, ou b2b, costumam ser extensas, como sabemos. Também já falamos aqui no blog da WAAH! sobre o quanto essas jornadas de compra vêm se tornando cada vez menos…
Uma pesquisa recente realizada pela TrustRadius revela como a dinâmica das vendas de tecnologias corporativas vem sendo alterada por um novo comportamento do comprador B2B. O foco da pesquisa foi…