Em média, apenas 16% do público alcançado pelas atividades de vendas é também alcançado pelo marketing. O dado revela um desalinhamento crítico como padrão. Mas mostra também que temos o hábito de ignorar informações cruciais e valorizar outras nem tão importantes assim, simplesmente porque estão mais facilmente disponíveis: seja no relatório fornecido por uma plataforma, seja na nossa própria memória recente.

E assim, vamos pouco a pouco nos distanciando do mundo real em prol do que está disponível.

Nosso trabalho de consultoria estratégica envolve trazer à tona informações contextualizadas, relevantes, mas nem sempre disponíveis sobre os seus clientes e sobre o seu negócio. A partir dessas informações, trabalhamos com você para transformar esses insights em ações práticas.

Atuamos em toda a cadeia da geração de receita: desde a criação, passando pela comunicação até a entrega de valor para os seus clientes.

Cases

De consultoria estratégica

 

Estratégia de Crescimento

INDÚSTRIA DE ALIMENTOS

Uma empresa familiar do setor de alimentos nos procurou para ajudá-los em um momento crítico de crescimento. Já possuíam na carteira grandes clientes da indústria, como Nestlé/Garoto, Pepsico, Mondelez, Kellog’s e Hershey’s. E uma meta ousada, mas viável: dobrar o faturamento em 8 anos.Nossa solução foi uma proposta de crescimento voltada para as necessidades do cliente. Assim, após um série de entrevistas, identificamos padrões nas principais necessidades do comprador típico para aquele tipo de solução. A partir das informações obtidas e do mapa estratégico da empresa, aprimoramos a jornada do cliente, expandindo para o blueprint do negócio, proposta de valor e planejamento de vendas e marketing.O desdobramento dessas ações incluiu o redesenho do processo de vendas e apoio a atividades de prospecção internacional, com a divulgação de uma linha exclusiva de produtos, com retornos tangíveis para o negócio.

Estruturação de Marketing

TECNOLOGIA INDUSTRIAL | ENGENHARIA | SOFTWARE

Nosso cliente atua há mais de 15 anos em diversos países, com centenas de colaboradores trabalhando a partir de seus sites no Brasil e E.UA. Atende organizações de grande porte e em diversos segmentos, como BRF, Ipiranga, Chevron, GE, Johnson&Johnson, Globo, Petrobras, Vale, Sotreq, entre outras. Buscavam um parceiro que pudesse ajudá-los a estruturar a área de marketing, preparando a companhia para o crescimento nos mercados nacional e internacional.Mergulhamos a fundo no entendimento das necessidades dos clientes e no conhecimento do mercado, por meio de workshops internos e entrevistas com clientes de diferentes perfis, capturando percepções até então desconhecidas pela empresa. Assim, descobrimos as capacidades que a empresa deveria aprimorar, e o que ela não poderia deixar de entregar para gerar impacto.A partir daí, e de inúmeras conversas com o corpo executivo, estruturamos a proposta de valor e criamos um brandbook para padronizar e orientar todas as ações de comunicação da empresa. Ao final do projeto, formulamos um Plano de Marketing com o objetivo de apoiar a estratégia corporativa pelos próximos 7 anos.

Estratégia de Vendas

TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS PROFISSIONAIS | BPO

Nosso cliente é uma empresa com 4 décadas de experiência em outsourcing para grandes organizações em diferentes indústrias, como Óleo e Gás, Mineração e Energia. Estávamos conduzindo um programa de capacitação em vendas complexas envolvendo lideranças de recursos humanos, operações, inovação, inteligência de mercado, marketing e vendas, quando fomos convidados a apoiar o planejamento comercial.O que entregamos foi um trabalho desdobrado ao longo de 5 semanas para a criação de uma estratégia de vendas baseada em contas. Novamente, envolvemos da alta liderança das áreas de negócios até os profissionais de apoio a vendas. Além, naturalmente, de todo o time de vendas.Passamos por diagnósticos internos feitos pelas próprias equipes, uma seleção criteriosa de contas-chave, criação de um modelo de gestão de contas totalmente customizado, análises detalhadas das contas e uma série de exercícios de criação e análise que transformaram ideias em planos de ação.

Proposta de Valor

CONSULTORIA | ASSESSORIA

Nesse trabalho, uma consultora localizada nos E.U.A., com mais de 40 anos de experiência, solicitou apoio para melhorar a comunicação com sua audiência. Em sua maioria, essa audiência é composta por gestores de serviços públicos variados, desde administradores de municípios e condados até chefes de polícia e executivos-chefes em organizações de serviços (como empresas de fornecimento de água, por exemplo).Nossa solução foi explorar o universo dessa audiência e compreender, de forma clara, o valor entregue pela consultoria. Assim, ao longo de 6 semanas, conduzimos conversas com esses líderes, ouvimos suas histórias e pudemos identificar não só necessidades, mas também belos exemplos de valor entregue por essa consultoria nas organizações que lideravam.Após a parametrização das necessidades identificadas, conduzimos um workshop para conectar os serviços e a forma de entrega da consultoria com as necessidades, possibilitando a criação de uma proposta de valor e benefícios claros para a audiência. A entrega final deu muito mais clareza à cliente sobre o próprio trabalho que realizava.